Kontakt
Velkommen til itkvinderaad.dk – din uafhængige guide til casino uden ROFUS. Hvis du har spørgsmål, ris eller ros til os, er du altid velkommen til at skrive. Herunder finder du alle oplysninger om, hvordan du kommer i kontakt med os, og hvad du kan forvente af et svar.
Sådan kontakter du os
Den hurtigste og eneste måde at nå os på er via e-mail. Skriv til os på:
Vi læser alle henvendelser personligt og gør vores bedste for at give dig et grundigt og hjælpsomt svar.
Hvad kan du skrive om?
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har:
- Spørgsmål til vores indhold – f.eks. om vores anmeldelser af casinoer uden ROFUS, vores guider eller vores vurderingskriterier.
- Rettelser – hvis du har opdaget en fejl, forældet information eller noget, der ikke stemmer, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan rette det hurtigst muligt.
- Feedback – både positiv og kritisk feedback hjælper os med at gøre itkvinderaad.dk bedre for alle læsere.
- Forespørgsler om samarbejde – hvis du repræsenterer en virksomhed og ønsker at drøfte et eventuelt partnerskab, er du velkommen til at sende os en beskrivelse af dit forslag.
Svartid
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for få hverdage. I travle perioder kan der gå lidt længere tid, men vi gør alt, hvad vi kan, for at svare så hurtigt som muligt. Vi svarer på e-mails i rækkefølge, så undlad venligst at sende den samme besked flere gange.
Spørgsmål om din casinokonto
Vær opmærksom på, at itkvinderaad.dk ikke er en spiludbyder. Vi ejer, driver og administrerer ingen casinoer, og vi har derfor ingen adgang til spilkonti, transaktioner eller personlige oplysninger hos de casinoer, vi anmelder.
Har du spørgsmål om:
- ind- eller udbetalinger,
- bonusser og bonusvilkår,
- verificering af din konto,
- eller tekniske problemer hos et bestemt casino,
skal du kontakte casinoets egen kundesupport direkte. Du finder som regel kontaktoplysningerne på casinoets hjemmeside under "Kontakt" eller "Kundeservice".
Har du brug for hjælp med spil?
Spil skal være underholdning – aldrig en byrde. Hvis du eller en, du kender, har problemer med spil, opfordrer vi dig til at søge hjælp hos StopSpillet – Spillemyndighedens gratis og anonyme rådgivningstilbud i Danmark. StopSpillet tilbyder rådgivning til både spillere og pårørende og kan kontaktes telefonisk på 70 22 28 25 eller via Spillemyndighedens hjemmeside.
Husk også, at du altid kan udelukke dig selv fra dansklicenserede casinoer via ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere), hvis du har brug for en pause fra spil.